近日,海安县价格认证中心发挥专家库专业人才理论水平强、专业技术精、社会公信度高的优势,成功调处了一起争议八个月之久的涉及车辆修理质量而引发车辆二次损失的价格争议。
2017年5月12日,李先生驾车在海安县李堡镇界内发生交通事故,负责施救的李堡某汽修厂与李先生达成车辆修复协议,车辆修理后,李先生取车前往上海途中因发动机高温工作而造成轻微拉缸。4S店拆检过程中发现该车在李堡发生事故后受损部件多处未完全修复,工作人员判断发动机高温工作可能与此有关。李先生找到保险公司和修理厂讨要说法,三方各执一词,后经街道和李堡派出所多次调解,终因责任不明而无法调和,李先生一气之下带人封了保险公司李堡营业点的大门,矛盾激化升级。海安中心接到保险公司的调解申请后,没有因为此次争议超出了一般交通事故理赔价格争议范畴而拒之门外,而着手召集中心人员、行业主管部门的专家、汽修行业的专业人士组成调解小组。
调解小组对车辆进行了详实的勘验,核定了车辆实际损坏的部位,并有针对性地制定了调处方案。调处会上,调解小组剖析了发动机高温工作的原因,三方各自应当承担的责任以及调处建议。调解小组科学合理的分析,客观公正的调解令三方疙瘩顿解,心服口服。经过三个小时的调解,三方最终达成一致意见,签订了调解协议,一场马拉松式的矛盾争议最终握手言和。
(海安县价格认证中心供稿)